長野市K様 屋根、外壁、付帯部(軒天井、破風、樋他)、雨樋部分交換
2022.07.31 (Sun) 更新
お客様の声
<営業担当者について>
色の捉え方(見え方)が、夫婦でも、携帯の機種でもこんなに違うんだと(同じ色を見ているのに)いうことを船田さんが根気よく分かり易く説明して下さりありがとうございました。
小さいサンプルでこれがいいと思っても、壁になると印象が全く変わる、など。こちらからの「こうしたい、こんな色にしたい」という漠然とした伝え方でもよく汲んでくださって安心してお願いできました。(本当に大変なお仕事だなと思いました。)
ショールームでお会いする別の方々、事務の方とか社長さんとか新人さんたちなど、皆さん好印象な方ばかりなのでそれも感心していましたし、伺うのが楽しみにもなっていました。大好きな会社はトラストさんって言えます!!
<施工中について>
ほとんど不在だった為、メッセージボードでのやり取りが多かったのですが、次は〇〇をやります、〇〇は終了です。と書いて頂いていたので、こちらも「明日から〇〇なんだ」とざっくりですがわかったので良かったです。
ポストを外すことや、コードを外すなど、快くやっていただけて(お会いできたときに口頭で)ありがとうございました。
やはり当初は、知らない方がずっと来て工事して私たちは不在がちで不安だなとも思えましたが、すぐに逆に不在でもものすごく安心してお任せできていました。(終了したときは少し寂しかったりも。。。)トラストさんは、好印象の人ばかりなんだと思いました。
ただ、完全に終了したのか、荷物を移動していいのかがわからなかったので、こちらから問い合わせをしてしまいました。
夏の暑さにずっと困っていたので遮熱の効果のある塗料もおすすめしていただき、2度塗などの丁寧なお仕事をしていただけると聞いてお願いをしました。仕上がりもきれいですし、満足しています。暑さが少しでも軽減できるのが「楽しみ」な夏になりました。
工事後にはそれをきちんとやりましたという工事の写真も提出してくださり更に安心できました。
最初の説明で「こうします」と伺っていただことをきちんと写真もいただけて、ガラス貼りというか、買う側がモヤっとわからないまま、がないところがとてもいいなと思いました。
船田 隆行 ふなお
担当スタッフより
この度は工事依頼をいただき誠にありがとうございました。
色決め等で複数回お打ち合わせをさせていただきましたが、ご夫婦の仲睦まじい姿が印象的でした。
仕上がった後もとても喜んでいただけて非常にうれしかったです。
また今後とも引き続きよろしくお願いいたします。