トラストが選ばれる理由 トラストが北信・東信エリアで選ばれる５つの理由

専門店ならではの「診断・提案」「ショールーム」！

トラストには、プロとしての品質へのこだわりがあります。その一つが「診断・提案」です。

手術前に診察が必要なように、良質な工事には正確な診断が欠かせません。まず、独自の細やかで正確な診断を行い、そしてご提案です。お客様のご要望をお聞きし、プロとして適切・親切なご提案をさせて頂きます。この細やかさで多くのご依頼を頂いております。

また、サービスでも一歩先を行きます。長野県内3店舗のショールームでは自由自在に、ご自宅のカラーシュミレーションができます。実物コーナーでは遮熱体験キッドなど、実際に見て触れて頂くことでより安心・ご納得してお選びいただけます。

顧客満足120％を目指し、トラストは品質にこだわります。

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地域密着で施工件数8,300件超

おかげさまで、長野市を中心に8,300件以上の実績があります。一番のお得意先はご近所で、会社から5分圏内に数百件のお客様がいらっしゃいます。

お客様アンケート（2014年3月以降に実施）では、満足度97.5％※という数字を頂いております。また、毎年200件以上のお客様にリピートやご紹介を頂いております。これらはお客様に満足・信頼して頂けた証拠だと思っており、私たちの誇りとなっています。

豊富な経験とそこからの改善、その積み重ねが私たちの全てです。「信用・信頼」を第一に、今後とも末永くお付き合い頂ける会社へ邁進いたします。

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※7段階評価「感動・大変良い・良い・ふつう・やや不満・不満・落胆」で「感動・大変良い・良い」の上位3評価を頂いた割合。（2014年3月～2017年12月のアンケート298通より集計）

下地処理にこだわる本物の塗装

下地処理とは「研磨・清掃・補修など」のことで、言わば塗装の基礎部分です。トラストが最もこだわってきた工程のひとつです。
どれだけ高価な塗料を塗ったとしても、下地処理が不足すると数年後に剥がれやサビなどが出てくることがあります。塗装後は見えなくなってしまい、手が抜かれがちな工程ですが、非常に重要な工程です。

トタン屋根や鉄部の研磨は塗装のくっつきを良くし、サビを防ぎます。雪国では塗装の剥がれはとても多いトラブルです。外壁のヒビ割れは、適切な補修をすることで長期にわたり雨水の侵入を防ぎます。様々な状態を的確に判断し、正しい工法で丁寧に行うことがポイントです。

10年経っても剥がれない！トラストの施工事例をご覧ください！

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品質の安定とトラブル回避

お客様が意外と気にされないのが施工管理の品質です。スポーツで選手と監督が別であるように、お客様との約束を確実に遂行するには施工管理が欠かせません。
工事の数日前には担当者が近隣へのご挨拶を行います。この際に騒音・におい・車の出入りなどの注意事項をお手紙・口頭でお願してまわります。同時に足場・駐車・塗料の飛散などの起こりやすいトラブルを予測し回避します。

施工中は連絡ボードなどを用い、お客様へ進捗状況のご報告を行わせていただきます。また、監督がいることで客観的な視点でのチェックができます。本物の塗装工事は３回塗ったら終わりではありません。仕上げ時には細部をチェックし、必要部分には惜しまず追加塗装を行います。もちろんサッシ端部など掃除も徹底的に行います。この工程で品質はグッと上がります。

施工管理がトラスト品質を守ります！

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一級塗装技能士在籍！アフターサービスと教育

技術の証（あかし）とも言うべき国家資格、一級塗装技能士が15名在籍しております。ほかにも施工管理技士や外壁診断士など、多くの有資格者が在籍しております。
建築業許可も取得しており、公共事業等の実績もあります。

また、「やりっ放しには絶対しない」というポリシーのもと、創業より年一回のアフターサービスも行っております。最長12年の保証書も発行しており、長期にわたってご安心いただけます。

そして、トラストは「企業は人」と考えております。毎朝の朝礼に始まり、定期的な講習など教育にこだわり続けます。「会社理念・考え方・マナー」がしっかりしていてこそ、本当のサービスができると考えています。

地域No.1塗装店としてより高みを目指します！

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