MISSION使命
塗装で、感動を。
人生で一番大きな買い物である「家」。それにもかかわらず、とても遅れている塗装業界。
品質、サービス、労働環境、そして働く人の心。私たちは常識に挑戦し、変えていきます。
私たちが目指すのは「感動の塗装」です。感動とは、期待を超える「喜び・驚き・幸せ」であると考えます。
お客様に仲間に、家族に、地域に、そして「人生に、感動を。」それが私たちのミッションです。
たった一度きりの人生。「最幸の仲間」と一緒に、笑顔のあふれる「最幸の会社」「最幸の人生」を創っていきましょう。
VISION中期目標
長野No.1
地域を最も愛し愛され、なくてはならない圧倒的No.1を目指します!
- 一、お客様満足No.1
- 一、従業員満足No.1
- 一、地域満足度No.1
VALUE行動軸
全てはお客様の
「ありがとうの」のために。
- 一、お客様が先、利益は後
- 一、思いやり、親切
- 一、「ありがとう」こそやりがい
- 一、本物の信頼、生涯顧客
CREDO行動指針
あいさつ
あいさつは、人が生きていくうえで最も大切な流儀です。あいさつとは、「自分の心を開く」ことであり、「相手を認める」ことです。 誰にでも、笑顔で、自分から、目を見て、大きな声で、心を込めて行うことが大切です。
掃除、身だしなみ
人はいつも見ている物に心が似てくるものです。周りをキレイに掃除することで心が磨かれ、気づく人になれます。5S(清掃・整理・整頓・清潔・躾)のできる人になりましょう。 定位置を決める、使ったら戻す、壊れたら直す、不要なものは捨てるを習慣にしましょう。 また、身だしなみは相手への敬意であり、印象を決めます。個性よりも清潔感が大切です。
時間
時間を守ることは、約束を守ることです。相手を大切にしているというメッセージになります。相手や内容によらず、その積み重ねこそが「信頼」となります。 1分の遅刻はあなたの自信を奪い、5分前の到着が余裕を生みます。 自己管理でき、PDCAを使いこなせる人になろう。
素直
世の中には、自分には理解できないことが数多くあります。素直とは、それらを否定せずに「心を開いてモノを見て、話を聞くこと」です。 素直な人はどんな人からでも学び、時間を味方に付けます。結果周りから応援され、謙虚な心を持つ人になります。
勉強好き
知らないことを知るのが好きなこと、新しいことに挑戦するのが好きなことを勉強好きと言います。「本を読む、メモを取る、一番前に座る、まめな報連相」などは良い習慣です。心がけ 次第で人生いつまでも成長できるものです。
プラス発想
仕事をしていると、自分の思い通りにいかない こと、嫌なこともあります。そんな時でも、深呼吸してプラスに考えてみよう。長い目で見れば 「いい経験」や「笑い話」になることばかりです。「ピンチはチャンス!」「チャレンジだ!」そう考える人が本当のチャンスをつかみます。毎日 の仕事をゲームのように面白く、楽しくする工夫が大切です。「喜働」を習慣にしましょう。
助け合い
私たちは、400万分の1の確率で同じ船に乗って います。長い時間を共有している仲間は一生の 財産です。どんなときも一緒に頑張れる仲間が いることが、私たちを勇気付けてくれます。困っていたら助け、時には助けてもらう。それがチームです。
感謝、敬意
今この瞬間もあなたのために、あなたの代わり に、頑張ってくれている仲間が必ずいます。 あたりまえと思わず、感謝の 「ありがとう」を伝えましょう。そして立場や年齢を超えた敬意を持ち、仲良く、気持ちよく働きましょう。 また、悪口はやめましょう。鏡の法則で自分に返ってきます。
安全
自分のため、家族のため、仲間のため、安全は全てに優先されます。ケガをしたり、させたり、命 を落としてまで行うべき仕事は1つもありません。危険予知ができる人になろう。また、5Sは安全 への第一歩です。心身ともに健康な状態で仕事に臨むことは仲間へのマナーでもあります。
自ら考え、行動する
私たちはプロであり、トラストというブランドの 一部です。自分こそが会社の顔であると自覚し、責任のある行動を取ろう。そして「自律」したオーナーシップのある人を目指そう。 今は指示を待つトップダウンの時代ではありません。 「なぜ」を考え、決断し、行動できる人になろう。世の中、正解は一つではないことばかりです。
即時処理
仕事のコツは、すぐに決め、すぐにやることです。 後回しにするとどんどん効率が下がり、結果として最も大切な「信頼」を失うことにつながり ます。一週間で90点より一日で70点の方が、はるかに評価されるものです。
長所伸展
どんな人でも長所が必ずあります。「自信のある事、得意なこと、好きなこと」を伸ばすと仕事好きになります。 会社はチームですから、 長所を意識的に伸ばしていくことが何よりも 大切です。長所は他人の3倍努力して 「一流」、短所は他人の3倍努力して 「普通」になります。 最後は天職と思えたら幸せです。
THE TRUST WAYとは
トラストに関わるすべての人が
幸せになるための
目指すべき姿であり到達点である
人生を幸せにする
7つの言葉
- うれしい
- 楽しい
- 幸せ
- 愛してる
- 大好き
- ありがとう
- ついてる
言葉には、もの凄い力があります。不思議なことに、毎日言い続けることで、自然とそうなっていくものです。